Fra 04.11.2024 innføres telefontid på hjemmetjenesten telefon nr. 975 96 146.
De nye telefontidene er: kl. 11:00 - 12:00, 13:30 - 14:30 og 17:00 - 18:00
I dette tidsrommet er det mulig for pårørende og tjenestemottakere å kontakte tjenesten. Utenom disse tidene benyttes digital innbyggerdialog (helsenorge.no) som kommunikasjonsform med tjenesten.
Ved behov for akutt hjelp, kontakt legevakt 116 117 eller ambulanse 113. Trygghetsalarmer vil fungere som før.
Hjemmesykepleie er en del av kommunens helhetlige tjenestetilbud for å sikre innbyggerne nødvendig helsehjelp. Tjenesten ytes 24 timer i døgnet og er gratis. Formålet med tjenesten er å gi helsetjenester i eget hjem i de tilfeller der dette er mulig og hensiktsmessig, slik at man kan bo lengst mulig i egen bolig.
Kriterier
Det er ditt behov som avgjør om du vil kunne motta tjenesten.
Pris
Tjenesten er gratis.
Behandling
Kommunen skal innhente de opplysningene som er nødvendige for å avgjøre saken. Normalt vil vi komme på hjemmebesøk, og det vil bli gjennomført en IPLOS-kartlegging. Deretter fattes det et vedtak.
Behandlingstid
Kommunen skal behandle saken så snart som mulig. Hvis saken ikke kan avgjøres innen én måned, skal du ha skriftlig beskjed om grunnen til dette. Du skal samtidig få opplyst når det antas at vedtaket blir fattet.
Slik søker du
Du kan kontakte tjenestekontoret for å få mer informasjon og hjelp.
Her finner du søknadsskjema og informasjon om hvordan du skal søke på helse- og omsorgstjenester i Gjerstad kommune.
Hvis det er andre som søker (lege, sykehus, pårørende eller lignende) må brukeren gi samtykke til den som søker.
Vedlegg
Du må legge ved fullmakt hvis det er noen som søker for deg.
Veiledning
Du kan kontakte kommunen for å få hjelp til å søke om hjemmesykepleie, eller du kan be andre hjelpe deg hvis du har behov for det. Hvis en annen søker på vegne av deg, må vedkommende ha fullmakt.
Klage
Du kan klage på vedtaket til kommunen innen en frist på fire uker fra du mottok det. Forklar hva du klager på og hvorfor du mener vedtaket bør endres. Hvis du trenger veiledning, kan du henvende deg til kommunen. Opprettholder kommunen sin avgjørelse, videresendes klagen til Fylkesmannen.